FENECON Home 10
Hier erhalten Sie aktuelle Dokumente zum Heimspeichersystem FENECON Home 10 mit 2,2-kWh-Batteriemodulen.
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FAQ — Häufig gestellte Fragen
Klicken oder tippen Sie auf die jeweilige Frage, um eine Antwort zu erhalten.
Welche Batteriechemie haben die FENECON Heimspeicher und warum gerade diese?
Für FENECON Home-Systeme werden Lithium-Eisenphosphat-Batterien verwendet. In diesen stecken keine giftigen Schwermetalle wie Nickel, Kadmium und Kobalt. Außerdem können alle verwendeten Metalle bis zu 100 % recycelt werden.
Wo kann ich die Batterie aufstellen?
Aus brandschutz- und sicherheitstechnischen Gründen müssen bestimmte Parameter beachtet werden. Der Raum sollte gut belüftet sein und der Speicher sollte nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt werden. Mit dem IP55-Standard kann die Batterie auch unter einem Dach im Freien aufgestellt werden, da sie Spritzwassergeschützt ist.
Was mache ich, wenn etwas an meinem FENECON-System nicht funktioniert?
Bitte wenden Sie sich bei aktiven Störungen Ihres Speichersystems zunächst an Ihren Installateursbetrieb.
Sollte dieser nicht erreichbar sein, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an den FENECONService. Diesen erreichen Sie telefonisch unter: +49 9903 6280-0 oder per E-Mail unter: service@fenecon.de.
Unsere Service-Zeiten:
Montag bis Donnerstag: |
08:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 17:00 Uhr |
Freitag: |
08:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 15:00 Uhr |
Bitte geben Sie dabei eine genaue Fehlerbeschreibung und falls vorhanden die Fehlercodes an.
Was mache ich, wenn die Batterie entsorgt werden muss?
Wenden Sie sich bitte an FENECON um Informationen zur Entsorgung von Batteriemodulen zu erhalten.
Wie lange halten die Batterien und wie viele Zyklen haben sie?
Die gültigen Informationen zur Lebensdauer und Zyklenzahl der Batterien entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen des jeweiligen Produktes.
Wie schwer sind die Batterien?
Informationen hierzu finden Sie im jeweiligen Produktdatenblatt.
Ist der Home auch für Österreich und die Schweiz zertifiziert?
Ja, der FENECON Home ist für Österreich und die Schweiz zertifiziert.
Wo kann ich den FENECON Home kaufen?
Den FENECON Home erhalten Sie bei einem ausgewählten Elektroinstallateur.
Sollten Sie niemanden finden, kontaktieren Sie uns bitte hier. Wir suchen dann für Sie den passenden Elektrofachbetrieb in Ihrer Nähe.
Wie lange braucht die Batterie bis sie vollständig beladen ist?
Die Ladezeit ist abhängig von der Ladeleistung und wie voll der Akku ist, wenn der Ladevorgang startet.
Muss der 3-Phasen-Sensor grundlegend zum Speicher dazu gekauft werden, oder ist dieser standardmäßig enthalten?
Das Energy Meter (120 A) für den Netzanschlusspunkt ist grundsätzlich dabei.
Ist im Home-Bereich auch eine AC-gekoppelte Variante möglich?
Selbstverständlich. Wir können uns sowohl aus einer AC-PV wie auch DC wie auch aus beidem gleichzeitig beladen.
Zur Erfassung der Erzeugungsleistung sollte bei AC-Erzeugern noch ein FEMS-Paket 3-Phasensensor 65 A (FEM132) gesetzt werden.
Die entsprechende FEMS App ist enhalten.
Wenn es sich um einen kompatiblen Wechselrichter handelt, könnte dieser auch über die FEMS App PV-Wechselrichter eingebunden werden.
Kann mit der "FEMS App Heizstab" jeder Heizstab angesteuert werden oder nur der von FENECON angebotene Heizstab (FEM011)?
Es kann jeder Heizstab angesteuert werden, bei dem jede Phase einzeln angesteuert werden kann. Dieser muss nicht 6kW haben. Das ist nur die Variante, die wir vertreiben. Bei anderen Größen müssen die Einstellungen in der App geändert werden (bei der IBN, von unserem Serviceteam). Bei Heizstäben > 6kW sollten Schütze verbaut werden. Infos dazu in der Montage und Serviceanleitung.
FEMS ist Open Source. Gibt es Planungen zur Einbindung weiterer Hersteller? Gibt es durch "Open Source" noch weitere Vorteile für den Kunden, außer, dass Produkte (Heizstäbe, Wallboxen …) verschiedener Hersteller (die aktuell angeboten werden) eingebunden werden können?
Wir sind laufend dabei weitere Wallbox und PV-Wechselrichterhersteller einzubinden. Heizstäbe werden tatsächlich direkt von uns geschaltet.
FEMS ist nicht unbedingt open-source, sondern open-source basiert. Der große Vorteil ist, dass es unabhängigen-EMS Entwicklern sehr einfach macht unsere Produkte in ihre EMS-Lösung mit einzubinden.
Auch interessierte Endkunden können so Ihre eigenen Lösungen entwickeln.
Sie werben damit, dass ein Großteil Ihrer Belegschaft Ingenieure und Softwareentwickler sind. Welche Teile Ihres Produktes produzieren Sie selbst bzw. werden in Deutschland gefertigt/montiert?
Der FENECON Home ist ein in Deutschland entworfenes und designtes Produkt. Der Wechselrichter ist ein OEM, die Batterien fertigt der größte Zellhersteller der Welt für uns (nach unserem Design).
Das FEMS und die dazugehörige Hardware sind in Deutschland programmiert bzw. gefertigt.
Wie ist das mit dem Notstrombetrieb zu verstehen: Der Wechselrichter erzeugt im Notstrombetrieb Strom, ist aber auch der einzige Wechselrichter, der die Batterie speist?
Genau, die direkt angeschlossene PV-Anlage des FENECON Home-Wechselrichters erzeugt im Notstrombetrieb Strom und belädt auch die Batterie.
Falls noch andere Wechselrichter vorhanden sind: Können diese auch im Notstrombetrieb Strom erzeugen und (zum Zeitpunkt der Erzeugung) verbraucht werden? Oder sind die PV-Wechselrichter während eines Blackouts außer Betrieb?
Nein, die Batterie kann durch die AC-PV nicht beladen werden. PV-Wechselrichter sind im Fall eines Blackouts außer Betrieb.
Wird die AVU-Box nur für den Home 10 angeboten oder auch für andere FENECON Heimspeichermodelle?
Die FENECON AVU, die Automatische Verbraucher-Umschaltung im Notstromfall, ist nicht mit dem Speichersystem Home 20 & 30 kompatibel, da sie nur für 6 bis 10 kW ausgelegt ist.
Da der Wechselrichter des Home 20 bereits eine Leistung von 6,66 kW pro Phase und der des Home 30 pro Phase 9,97 kW verträgt, halten wir die zusätzliche Erweiterung auf dann 43 kW mit der AVU für wenig sinnvoll.
Die AVU ist für die Umgehung der begrenzten Leistung des Notstrompfads beim FENECON Home 10 von "nur" 3,3 kW pro Phase nötig.
Für ein komplettes, normales Haus sollten 30 kW Leistung in den meisten Fällen ausreichen, das heißt, das ganze Haus läuft über den Wechselrichter und hat dann eine noch kürzere Umschaltzeit von 10 ms als die 2 Sekunden der AVU.
Wir gehen davon aus, dass bei denkbaren Gleichzeitigkeitsfaktoren > 30 kW größere Einzelinstallationen separat vor dem Wechselrichter angeschlossen werden würden.
Weitere Informationen hier.